Chính sách vận chuyển

Saveto Việt Nam hỗ trợ giao hàng sản phẩm keo chít mạch Saveto, keo ron chống thấm và các sản phẩm liên quan đến địa chỉ Quý khách cung cấp. Chính sách vận chuyển này áp dụng cho các đơn hàng được đặt qua website savetovietnam.com.vn, hotline, fanpage hoặc các kênh bán hàng chính thức của Saveto Việt Nam.

1. Phạm vi giao hàng

Saveto Việt Nam hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua đội ngũ giao nhận nội bộ hoặc đơn vị vận chuyển đối tác. Đơn hàng có thể được giao đến nhà riêng, công trình, cửa hàng vật liệu xây dựng, đại lý hoặc địa chỉ khác theo yêu cầu của Quý khách.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khu vực nhận hàng, số lượng sản phẩm và hình thức vận chuyển.

Thông thường:

• Khu vực nội thành: từ 1 – 2 ngày làm việc.
• Khu vực ngoại thành hoặc tỉnh lân cận: từ 2 – 4 ngày làm việc.
• Các tỉnh, thành khác: từ 3 – 7 ngày làm việc.

Đối với đơn hàng số lượng lớn, đơn hàng công trình hoặc đại lý, thời gian giao hàng sẽ được Saveto Việt Nam trao đổi và thống nhất riêng với Quý khách.

3. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính dựa trên địa chỉ giao hàng, số lượng sản phẩm, trọng lượng đơn hàng và hình thức vận chuyển.

Saveto Việt Nam sẽ thông báo phí vận chuyển cụ thể trước khi xác nhận đơn hàng. Trong một số trường hợp, Quý khách có thể được hỗ trợ một phần hoặc toàn bộ phí vận chuyển theo chính sách bán hàng tại từng thời điểm.

4. Kiểm tra hàng khi nhận

Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ:

• Tên sản phẩm.
• Mã màu, dòng keo chít mạch và số lượng.
• Tình trạng bao bì, tem nhãn, niêm phong.
• Sản phẩm có bị móp méo, rò rỉ, hư hỏng hoặc giao sai hay không.

Nếu phát hiện đơn hàng có vấn đề, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với Saveto Việt Nam để được hỗ trợ xử lý.

5. Trường hợp giao hàng không thành công

Đơn hàng có thể giao không thành công nếu không liên hệ được người nhận, địa chỉ không chính xác, khách hẹn nhận nhiều lần nhưng không nhận hàng hoặc phát sinh yếu tố khách quan từ đơn vị vận chuyển.

Trong trường hợp cần giao lại, phí vận chuyển phát sinh nếu có sẽ được thông báo trước cho Quý khách.

6. Hỗ trợ vận chuyển

Nếu đơn hàng bị chậm, giao thiếu, giao sai hoặc sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng trong quá trình vận chuyển, Quý khách vui lòng liên hệ Saveto Việt Nam để được kiểm tra và hỗ trợ.

Khi phản hồi, Quý khách nên cung cấp họ tên, số điện thoại đặt hàng, địa chỉ giao hàng và hình ảnh sản phẩm nếu có.

Thông tin liên hệ Saveto Việt Nam: